Calidad


En Luz Bulevar Grupo debemos destacar por nuestros compromisos con:
  • La Alta satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo con sus requisitos (necesidades explícitas e implícitas), durante todas las fases del desarrollo de una promoción, tras la entrega de la unidad hipotecaria y, en su caso, del servicio posventa recibido. Asegurando el cumplimiento de las calidades, precios y plazos comprometidos.
  • El Alto compromiso de mejora continua en la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión de Calidad, centrándonos en el trabajo diario, así como en la relación de colaboración mutua entre nuestro personal y nuestros proveedores internos y externos (haciéndonos percibir como socio colaborador).
  • La Satisfacción de nuestros accionistas al conseguir la rentabilidad adecuada a la inversión realizada.
  • El conocimiento y cumplimiento de la legislación aplicable a nuestra actividad.

Los principios u objetivos de nuestra organización:
  • Los clientes son la razón de todo lo que hacemos y debemos lograr su plena satisfacción, mediante un trato personalizado y una atención continua en un proceso de colaboración.
  • La rentabilidad del negocio es nuestra garantía de futuro.
  • La mejora continua en el desempeño de los procesos y la idoneidad de los servicios es fundamental para nuestro éxito.
  • El compromiso de nuestros colaboradores internos y externos es la clave para el logro de los objetivos de Calidad marcados, ellos son esenciales en nuestro negocio, por lo tanto, debemos promover la comunicación y cooperación, fomentando la generación de sugerencias y propuestas de mejora, al mismo tiempo que proveer de todos los recursos necesarios para garantizar un óptimo ambiente de trabajo en las instalaciones.